Zo gaan wij om met persoonsgegevens binnen TaxiFlow.
Hier leest u in hoofdlijnen welke gegevens TaxiFlow verwerkt, waarom wij dat doen en welke rechten u daarbij heeft.
Laatst bijgewerkt
23 april 2026
1. Welke gegevens wij verwerken
TaxiFlow verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn om onze website, boekingswidget en dashboarddiensten aan te bieden. Denk daarbij aan naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuurgegevens, bedrijfsgegevens en informatie die nodig is voor boekingen of supportverzoeken.
Afhankelijk van hoe TaxiFlow wordt gebruikt, kunnen ook technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, apparaatdata, logbestanden en gebruiksstatistieken worden verwerkt voor beveiliging, prestatieverbetering en foutopsporing.
2. Waarom wij deze gegevens gebruiken
Wij gebruiken persoonsgegevens om accounts aan te maken, boekingen te verwerken, klantencommunicatie mogelijk te maken, betalingen te ondersteunen, support te leveren en het platform veilig en betrouwbaar te houden.
Daarnaast kunnen wij gegevens gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren, misbruik te voorkomen, wettelijke verplichtingen na te komen en relevante serviceberichten te versturen.
3. Delen met derden
TaxiFlow deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals hostingproviders, betaalproviders, notificatiepartners of andere verwerkers die namens ons diensten leveren.
Met partijen die namens TaxiFlow persoonsgegevens verwerken maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het doel van de verwerking.
4. Bewaartermijnen en beveiliging
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of aantoonbaar noodzakelijk is.
TaxiFlow treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.
5. Rechten van betrokkenen
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, voor zover dit van toepassing is op de verwerking door TaxiFlow.
Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of contact opnemen wanneer u vragen heeft over hoe TaxiFlow met persoonsgegevens omgaat.
6. Cookies en tracking
TaxiFlow gebruikt drie categorieën cookies. Noodzakelijke cookies zijn nodig om de site te laten werken — bijvoorbeeld om ingelogd te blijven of je cookie-voorkeuren te onthouden. Deze plaatsen we zonder voorafgaande toestemming.
Analytics-cookies (Google Analytics) helpen ons geanonimiseerd te begrijpen welke pagina's werken en waar bezoekers afhaken. Marketing-cookies (Meta Pixel en Google Ads) gebruiken we om advertenties af te stemmen en conversies te meten. Analytics en marketing plaatsen we alleen na jouw expliciete toestemming.
Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via de knop "Cookie-voorkeuren" onderaan elke pagina. Je huidige keuze bewaren we in een cookie genaamd tf_consent_v1, met een geldigheidsduur van één jaar.
7. Contact
Voor privacyvragen of verzoeken kunt u contact opnemen via hello@taxiflow.nl. Wij beoordelen ieder verzoek zorgvuldig en reageren binnen een redelijke termijn.
Dit privacybeleid is een algemene publieke versie en kan worden bijgewerkt wanneer onze dienstverlening, wetgeving of werkwijze daarom vraagt.